O que a Inteligência Artificial no RH tem modificado nas empresas do setor?
Ainda que o avanço da tecnologia já tenha feito grandes mudanças no mundo dos negócios, organizações de diversas áreas seguem com dores relacionadas à falta desse avanço. Um bom exemplo é o setor de Recursos Humanos, na qual uma porcentagem relevante continua a enfrentar atividades operacionais repetitivas, processos de recrutamento e seleção pouco assertivos, além de tomadas de decisões inadequadas devido ao déficit de uma boa análise de dados.
Segundo resultados de uma pesquisa realizada pela TIC Empresas, do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), 22% das empresas pequenas e 37% das empresas de grande porte já adotaram a AI em suas respectivas rotinas, através dos softwares de gestão e RH (2022).
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Entretanto, parte das companhias que não adotaram ainda sentem um certo desconforto em relação à tecnologia. Dentre os principais fatores, destaca-se a crença na substituição do pensamento humano. E não é bem assim que funciona: a AI vem como uma aliada para otimizar tempo, recursos e auxiliar em tomadas de decisões mais assertivas, embasadas em dados, aumentando a eficiência do time como um todo.
Nesse sentido, o #AplicAI da Samba é a nossa nova série que, a cada post, explica sobre um segmento que é altamente beneficiado pela Inteligência Artificial.
No episódio de hoje, vamos entender como a tecnologia tem transformado a realidade do RH.
Veja a seguir:
Inteligência Artificial no RH: Principais impactos
De acordo com uma pesquisa feita pela Gartner, 72% dos líderes de RH planejam utilizar a AI em suas operações rotineiras. Ademais, 64% desses líderes acreditam que a área deverá desempenhar um papel crucial na definição da ética das Inteligências Artificiais nos próximos 5 anos.
No quesito recrutamento e seleção, as companhias estão utilizando ferramentas de AI desde a triagem de candidatos, selecionando currículos com maiores níveis de aderência à vaga; também contam com uma espécie de “consultora de carreira” que guia o candidato durante todo o processo seletivo.
Contudo, é necessário se atentar às regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): “se tratando de inteligência artificial, as empresas recrutadoras devem informar aos candidatos quem está por trás do desenvolvimento da tecnologia. Isso acontece porque quase sempre quem trata os dados dos candidatos não é a empresa recrutadora, e sim uma fornecedora de software que vendeu a ferramenta”, afirma Giuseppe Verdi Flores, advogado trabalhista. (Fonte: Forbes)
Inteligência Artificial no RH: Como adotar a AI de forma eficaz
A organização é uma das chaves do sucesso de qualquer estratégia:
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Determine a equipe que ficará responsável pelo processo e faça um planejamento a longo prazo:
Todos os passos são importantes, mas saber por onde começar é crucial. Para que o processo tenha êxito, é preciso contar com um time multidisciplinar, que conte com especialistas em tecnologia e recursos humanos, representantes de diferentes grupos de colaboradores, especialistas em Diversidade e Inclusão (D&I) e acessibilidade.
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Desenvolva políticas claras de AI e documente todos os processos:
Seu negócio já conta com princípios de utilização de Inteligência Artificial? Se sim, revise-os juntamente à equipe responsável. Se não, desenvolva-os o quanto antes, incluindo políticas direcionadas para Recursos Humanos. Esses princípios determinarão os objetivos e prioridades para o uso da AI, também deixando claro o que não poderá ser feito. Por exemplo, um dos princípios relevantes para RH é o compromisso para aumentar o número de funcionários, e não os substituir.
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Defina prioridades na adoção da AI:
Quais são os reais propósitos da utilização? E as principais dores a serem resolvidas? Como os processos são atualmente? Quem são as pessoas que executam essas atuais tarefas? Quem serão os atingidos pela mudança? No caminho de implementação, é essencial que essas perguntas sejam respondidas entre o time envolvido, para que todos entendam de fato como a tecnologia irá melhorar a rotina de trabalho. Além disso, é necessário que a equipe esteja ciente que novos desafios podem e provavelmente vão surgir.
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Aprofunde-se no entendimento da ferramenta adotada:
A AI já é uma tecnologia muito abrangente, portanto, existem diversas no mercado que atendem necessidades específicas. Procure compreender as diferenças e peculiaridades da tecnologia de AI que seu time irá utilizar, recorra a treinamentos e repasse esses ensinamentos a todos os colaboradores da empresa.
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Considere e avalie riscos:
Analise criteriosamente a escala e a natureza de consequências caso o planejamento de implementação não saia como o esperado, a níveis legais, éticos, organizacionais e que ameaçam a reputação. Conte com uma empresa especializada que garante segurança digital em primeiro lugar.
Inteligência Artificial no RH: AplicAI da Samba
Nós estamos redefinindo o papel estratégico do RH, alinhando-o com os objetivos de negócios e promovendo um ambiente mais dinâmico e inovador.
Confira os 4 principais benefícios em implementar AI no seu negócio com a Samba:
1 – Automatização avançada
Utilizamos AI para automatizar processos operacionais e repetitivos em Recursos Humanos, reduzindo custos dessas operações em até 70%.
2 – Recrutamento inteligente
Nossas ferramentas aprimoram a precisão do recrutamento e seleção, também reduzindo custos em até 35% e melhorando a retenção de talentos através de análises preditivas.
3 – Capacitação personalizada
Oferecemos programas de treinamento impulsionados por Inteligência Artificial que podem elevar a eficiência dos colaboradores em até 40%, com aprendizado personalizado.
4 – Gerenciamento de conflitos e liderança
Nosso auxílio na gestão de conflitos potencializa a produtividade dos funcionários e pode reduzir custos de produção em até 30%.
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