Ecossistemas Digitais
Otimize seu sucesso com um Ecossistema Digital
Soluções customizadas pela Samba para transformar o seu negócio
Soluções customizadas pela Samba para transformar o seu negócio
Você já percebeu que sua organização não está atingindo seu máximo potencial, mesmo que tenha capacidade para isso?
Como resultado, está ficando a cada dia menos competitiva em um mercado que muda constantemente?
Como integrar seus produtos e soluções a fim de gerar mais valor?
Como melhorar a experiência do cliente e otimizar o desempenho?
Criado para marcar uma presença competitiva sólida através de dados, automatização e foco no cliente, os Ecossistemas Digitais são utilizados pelas empresas mais atualizadas – e conhecidas – do mercado. Inclusive, consumimos suas estratégias no dia a dia sem ao menos nos dar conta.
Um bom exemplo é o Mercado Livre, que conta com entregas de pedidos, produtos de pagamento, atendimento ao cliente e uma rede de varejistas que atua em seu marketplace, permitindo que o consumidor final tenha acesso às mais diversas marcas e produtos.
Documento que reúne as principais informações do negócio em questão H1, H2, H3, ETC.
É um dos principais pilares de um Ecossistema Digital. Através de dados, é possível analisar o comportamento de compra e consumo do cliente, bem como suas preferências e, assim, proporcionar uma experiência direcionada e assertiva.
As tecnologias avançadas que são utilizadas nessa estratégia automatizam atividades dentro do produto ou serviço, agilizando a experiência do consumidor.
Como o próprio termo sugere, o cliente é o centro de tudo e o motivo pelo qual a implementação é realizada. Garantindo sua satisfação, aumentam as chances de fidelização, a presença de marca é fortalecida e a empresa começa a escalar a novos níveis.
Também dentre as principais características de um Ecossistema Digital, destaca-se a capacidade de a empresa promover uma conexão entre marca e consumidor, além da integração entre sistemas e plataformas que o mantenham vivo.
Caso Itatiaia
A Rádio Itatiaia, tradicional emissora de rádio brasileira com mais de 70 anos de história, precisava inovar e levar a transformação digital para o dia a dia da empresa.
Com esse desafio em mãos, desenvolvemos um Discovery de Ecossistemas focado em Oportunidades de Mercado, trazendo para a empresa o cenário atual do mercado de comunicação e audiovisual brasileiro, insights, oportunidades de negócios e novos produtos
para a Itatiaia, bem como o levantamento das melhores tecnologias a serem implementadas para solucionar os problemas cotidianos da empresa.
Além da sugestão de ferramentas e tecnologias, desenvolvemos o mapeamento de custos e valores para a implementação de todos os novos projetos e entregamos também o descritivo de times, equipes e competências e possibilidades de linhas de receita que a empresa precisará desenvolver e promover a transformação digital completa dentro da companhia.
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